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Venner Invest a établi et maintient une procédure opérationnelle efficace et transparente en vue du traitement raisonnable et rapide des réclamations adressées par l’ensemble des actionnaires existants ou potentiels.
Une réclamation s’entend comme une déclaration actant du mécontentement du client envers le professionnel. Une demande d’information, d’avis, de clarification, de service ou de prestation n’est pas une réclamation.
La société de gestion répond à la réclamation dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de cette réclamation, sauf circonstances particulières dûment justifiées.
La réclamation peut être adressée, gratuitement, par écrit ou verbalement par téléphone à la société :
Par courrier :
Venner Invest
34 PL du Génerale de Gaulle 59000 Lille 
Par E-mail :
contact@vennerinvest.com
 

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